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司机服务规范

2016-08-30 19:08:02 点击数:
1、驾驶员必须做到着装整洁,语言雅致,不留长发、长须,形象整洁大方。
2、驾驶员在接到公司业务派车单后,及时做好出车前的准备工作,必须准时到达客户指定的地点。
3、驾驶员在租车车辆运营中必须做到对客户有礼貌,在客人上车时说:“您好 ”,下车说“再见”。到达目的地时,主动为客人开,关门。还须提醒乘客勿忘随身携带的物品,乘客下车后须及时检查是否还有乘客遗留的物品,如发现遗留物品 须及时通知乘客或上交公司。
4、驾驶员在行驶途中不得吸烟,中途不得喝酒,到达目的地后不得向客人索要小费。
5、驾驶员在接到公司业务调派单前一天内不得喝酒、长时间熬夜,必须保持睡眠充足和良好的精神状态,避免疲劳开车。
6、驾驶员必须为乘客提供安全、舒适、温馨的乘车环境。
7、驾驶员必须听从公司调度的安排,严格执行公司业务调车单制度。
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